POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 15 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos envíes un email a tienda@mividaenrojo.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Para cumplir con el plazo de devoluciones tienes que avisarnos dentro de esos 15 días desde que recibes la compra.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Mi vida en rojo (producto defectuoso, estropeado o no coincidente con la referencia comprada) será Mi vida en rojo quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Mi vida en rojo como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 15 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Mi vida en rojo rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío.

Mi vida en rojo procederá a realizar el rembolso dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Mi vida en rojo se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.